Aller au contenu principal

תנאים כלליים למכירה (CGV)

עודכן לאחרונה: 27/05/2025

1. תחולת התנאים

תנאים אלו חלים על כל המכירות באתר SHALEM ללקוחות פרטיים או עסקיים.

2. מוצרים

המוצרים מוצגים ומתוארים באתר בצורה המדויקת ביותר, אך ייתכנו טעויות או אי דיוקים. התמונות להמחשה בלבד.

3. מחירים

המחירים כוללים מע"מ ואינם כוללים משלוח. החברה שומרת לעצמה את הזכות לשנות מחירים בכל עת, אך המחיר בעת ההזמנה הוא המחיר שיחויב בפועל.

4. הזמנה

  • הלקוח בוחר מוצרים ומוסיף לסל.
  • עם סיום ההזמנה, תישלח הודעת אישור בדוא"ל.
  • החברה רשאית לבטל הזמנה במקרה של סכסוך קודם או בעיית תשלום.

5. תשלום

התשלום מתבצע במעמד ההזמנה באמצעות כרטיס אשראי, פייפאל או אמצעי אחר מאובטח שמוצג באתר.

6. משלוח

המשלוח יתבצע לכתובת שנמסרה בעת ההזמנה. זמן האספקה תלוי בשיטת השילוח. החברה אינה אחראית לעיכובים מצד חברת השליחויות או גורם עליון.

7. זכות ביטול

ללקוח יש זכות לבטל את ההזמנה תוך 14 ימים ממועד הקבלה, למעט מוצרים:

  • מותאמים אישית או בהזמנה מיוחדת
  • תוכן דיגיטלי שכבר הורד או נצפה
  • מוצרים מתכלים או מוצרים היגייניים שלא ארוזים

עלות ההחזרה תחול על הלקוח. הזיכוי יתבצע תוך 14 ימים מרגע קבלת המוצר חזרה.

8. אחריות

המוצרים נהנים מהאחריות החוקית לפי החוק הצרפתי: התאמה (L217) ופגמים נסתרים (1641).

9. אחריות מוגבלת

החברה אינה אחראית במקרה של כוח עליון או שביתות, בעיות תעבורה או תקשורת.

10. פרטיות

הנתונים שלכם נשמרים בהתאם למדיניות הפרטיות. ניתן לבקש גישה, תיקון או מחיקה של המידע האישי שלכם.

11. זכויות יוצרים

כל התכנים באתר שייכים ל-[שם העסק]. אין להעתיק או להשתמש ללא אישור.

12. חוק וסמכות

התנאים כפופים לחוק הצרפתי. במקרה של סכסוך, ייעשה ניסיון להסדר ידידותי. במידה ולא, הסמכות תהיה לבית המשפט שבו נמצא מושב העסק.

13. צור קשר

Shalem
דוא"ל: coaching@shalem.health

Conditions Générales de Vente (CGV)

Dernière mise à jour : 27/05/2025

1. Champ d’application

Les présentes conditions s’appliquent à toutes les ventes réalisées sur le site SHALEM à destination de clients particuliers ou professionnels.

2. Produits

Les produits proposés à la vente sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Toutefois, des erreurs ou omissions peuvent survenir. Les photos ne sont pas contractuelles.

3. Prix

Les prix affichés sont exprimés en euros TTC (toutes taxes comprises), hors frais de livraison. Le vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la commande.

4. Commande

  • Le client sélectionne les produits à ajouter au panier.
  • Une fois la commande validée, un e-mail de confirmation est envoyé.
  • Le vendeur se réserve le droit d’annuler toute commande en cas de litige antérieur ou de problème de paiement.

5. Paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Il s’effectue par carte bancaire, PayPal ou tout autre mode proposé sur le site, via une plateforme sécurisée.

6. Livraison

Les produits sont livrés à l’adresse indiquée lors de la commande. Les délais varient selon le mode d’expédition choisi. Le vendeur ne peut être tenu responsable des retards imputables au transporteur ou à un cas de force majeure.

7. Droit de rétractation

Conformément à la loi, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sauf pour les produits :

  • Personnalisés ou sur mesure
  • Numériques déjà téléchargés ou consultés
  • Périssables ou d’hygiène non scellés

Les frais de retour sont à la charge du client. Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours après réception des produits retournés.

8. Garantie

Tous les produits bénéficient des garanties légales : conformité (articles L217-4 et suivants du Code de la consommation) et vices cachés (articles 1641 à 1649 du Code civil).

9. Responsabilité

Le vendeur ne saurait être tenu pour responsable de l’inexécution du contrat en cas de force majeure, de perturbation ou grève totale ou partielle des services postaux, de transport ou de communication.

10. Données personnelles

Vos données sont collectées dans le respect de notre Politique de confidentialité. Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’opposition et de suppression de vos données.

11. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site (textes, images, logos, design, etc.) sont la propriété exclusive de [Nom de l’entreprise]. Toute reproduction ou utilisation non autorisée est strictement interdite.

12. Droit applicable et litiges

Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du siège social de l’entreprise.

13. Contact

Shalem
Email : coaching@shalem.health